営業代行を検討する企業は、同じように外部リソースを活用するサービスとの違いを理解した上で、自社に適切な手段を選びたいものです。本記事では、営業代行と内製営業、カスタマーサクセス、BPO、広告・PR、販売代理店との比較を通じ、それぞれの特徴とメリット・デメリットを解説します。

営業代行とは？
内容や対応範囲を解説

営業代行は、社外の専門チームが自社の営業活動を代わって行うサービスです。見込み客への電話架電やメール送信、アポイント取得、商談の実施まで幅広く対応できます。インサイド営業（電話やオンラインで行う非対面営業）やフィールド営業（訪問して対面で行う営業）にも対応可能です。

自社社員の負担を軽減しながら、即戦力による営業展開を実現できるため、リソース不足やスピード重視の企業と相性の良いサービスです。

以下のページでは内容や対応範囲など、営業代行についてより詳細に解説しています。

営業代行とは？
内容や対応範囲を詳しく見る

営業代行と販売代理店の違い

営業活動を外部化する手段として「営業代行」と「販売代理店」はよく比較されますが、契約形態・営業範囲・収益構造・マネジメント体制に明確な違いがあります。

営業代行は、自社の営業活動を外部スタッフに委託し、短期的に商談や受注を拡大したい企業に向く仕組み。一方で、販売代理店は自社商材を他社の名義で販売してもらう契約形態で、長期的な販路拡大や継続利用を促す体制づくりに強みがあります。

以下のページでは、両者の特徴・メリット・デメリットを整理し、SaaSビジネスにおける活用ポイントや、自社の成長フェーズに応じた使い分け方を詳しく解説しています。

営業代行と販売代理店の
違いを詳しく見る

営業代行と内製営業の違いを比較

内製営業は採用・育成コストこそ発生しますが、ノウハウを社内資産として蓄積できるのが強みです。一方営業代行は、即戦力をすぐ投入できるため立ち上がりスピードに優れますが、ノウハウが外部に集約されるため、自社に還元するには工夫が求められます。

立ち上げ期は外注で勝ちパターンを素早く検証し、安定後に内製へ移行するハイブリッド運用という手段も取れるため、自社のフェーズやリソース状況に応じてバランスを検討しましょう。

営業代行と内製営業の
違いについて解説

テレアポ代行と営業代行の違い

営業支援を検討する際、「テレアポ代行」と「営業代行」の違いがわかりづらいと感じる方も少なくありません。

テレアポ代行は初期接触の獲得に特化し、主にアポ獲得までが支援範囲。一方で、営業代行はアポ取得から商談、クロージング、受注後の継続支援までを包括的に担うサービスです。

以下のページでは、業務範囲・費用構造・成果指標の違いを比較し、「どちらを選ぶべきか」判断するための実践的な視点を解説しています。

テレアポ代行と営業代行の
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営業代行と
インサイドセールス代行の違い

営業支援の外注手段としてよく比較されるのが「営業代行」と「インサイドセールス代行」です。どちらも見込み顧客との接点を創出する点では共通していますが、委託範囲・成果指標・チーム構成・費用構造に明確な違いがあります。

たとえば、インサイドセールス代行はMQLからSQLへの絞り込みに特化し、営業代行は商談〜クロージングまで一気通貫で担う点が異なります。「どこから・どこまで任せたいか」によって選択すべきサービスが変わります。

以下のページでは、両サービスの役割やKPIの違い、事業フェーズごとの活用シナリオなどを比較し、適切な委託判断のポイントを解説しています。

営業代行とインサイドセールス代行の
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営業支援ツールと営業代行の違い

営業支援ツールと営業代行は「成果を出す」ための手段として似て見えますが、実際には導入目的・対応範囲・成果定義・運用体制に大きな違いがあります。

特に、「どこまでを内製で担えるか」「どの工程に課題があるか」を明確にすることで、ツール導入と営業外注の判断がしやすくなります。

以下のページでは、両者の違いをチェックチャート・業務範囲比較・費用構造などの観点から解説しています。あわせてご覧ください。

営業ツールと
営業代行（外注）の違いを徹底比較

営業代行と営業コンサルの違い

営業支援を検討する際、「営業代行」と「営業コンサル」の違いが分かりづらいと感じる方も多いのではないでしょうか。どちらも営業課題を解決する外部サービスですが、対応範囲・成果の測り方・コスト構造には明確な違いがあります。

営業コンサルは営業戦略の立案や仕組みづくりを中心に支援し、長期的な営業力強化に寄与します。一方、営業代行はアポイント獲得から商談・クロージングまでを代行し、短期的に成果を出すことを目的としています。「仕組み強化を優先すべきか」「即効性を求めるか」によって選ぶべきサービスは変わります。

以下のページでは、定義・業務範囲・料金モデル・成果評価軸の4つの視点から両者の違いを比較し、自社に最適な委託判断の基準を解説しています。

営業代行と営業コンサルの
違いを詳しく見る

営業代行と
カスタマーサクセスの違い

営業代行は「新規顧客の獲得」を主軸に置くサービスですが、カスタマーサクセスは「既存顧客の満足度向上と継続利用」を目的としており、両者には明確な違いがあります。

営業代行がアポイント取得や商談完了を評価指標にするのに対し、カスタマーサクセスではオンボーディングや定着率、アップセルやクロスセルの達成率といったKPIを重視。異なる領域を担っているため、両者を組み合わせることで、新規顧客獲得により売上を早期に伸ばしつつ、解約リスクを抑え安定収益を目指せます。

営業代行とBPOの違い

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）はバックオフィスやカスタマーサポートなど定型業務を一括で外部委託し、組織全体のプロセスを効率化することが狙いです。対して、営業代行は見込み客開拓や商談創出に絞り、短期で売上を押し上げる役割を担います。営業活動も広義の業務プロセスに含まれるため、営業代行はBPOの一部と言えるでしょう。

それぞれに強みが異なるため、社内プロセス全体を適切化したいならBPOに依頼し、売上に直結する営業活動の強化なら専門性の高い営業代行に頼るのが賢明です。目的に応じて選択することで、投資対効果の最大化を目指せます。

営業代行と
広告・PRサービスの違い

広告・PRサービスは、マスメディア広告やWeb広告、プレスリリース、SNS運用などを通じて、認知拡大やブランドイメージの構築などを図るマーケティング施策です。リードが集まった後の育成やアポ取得は自社内で行う必要があります。

一方、営業代行は集客からアポ取得、商談設定までをワンストップで代行可能なため、マーケティング施策と営業活動を一貫して任せたい企業に向いています。

営業代行と販売代理店の違い

営業代行は、マーケットリサーチや販売戦略の立案からテレアポ・オンライン商談までを担い、新規顧客を短期間で獲得する外部リソースです。契約から稼働までが早く、費用は成果報酬や月額固定が中心となります。

一方、販売代理店は自社商材を代理店名義で販売し、訪問商談からクロージング・売掛金回収・アフターフォローまで実施します。

調査や戦略立案は行いませんが、営業と販売を丸ごと任せられるため、自社リソースをほとんど割かずに販路を拡大できる点が大きな違いです。

営業代行は怪しい？
依頼前に知っておきたい注意点

営業代行は業者ごとの差が大きく、質や対応にバラつきがあるため「怪しい」と見られがちです。しかし、信頼できる会社に頼ることができれば、売り上げの拡大を目指せるパートナーになってくれます。

信頼できる会社を選ぶには、実績の明示・営業理解・誠実な対応の3点を確認しましょう。契約前には成果条件・情報管理・解約条件も要確認。相談体制が整っていればトラブルも防げます。ポイントを押さえて依頼先を見極め、成果の最大化を目指しましょう。

営業代行は怪しい？
依頼前の注意点を解説

営業代行を活用した成功事例

精度の高いリストで
商談化率・受注率がともに向上

導入前は週ごとに変動する見込み客リストの更新やセールスレター作成に追われ、本来注力すべき戦略立案やクリエイティブ業務に十分な時間を割けませんでした。

営業代行導入後は専門スタッフがリスト選定から文面作成、DM配信までを一括で担当し、短期間で上質なリードを多数獲得。新規業界へのアプローチも実現し、顧客獲得コストも引き下がったため、担当者は本来の業務に専念できるようになりました。

営業戦略の行き詰まりを感じたら？おすすめ営業代行会社を見る

複雑化するBtoB営業において、課題は業種やフェーズによってさまざま。顧客ごとの訴求適切化、解約率低減、決裁者へのアプローチなどリアルな営業課題から、それに応じた施策強化ができる営業代行会社を厳選しました。以下ページより、合わせてご覧ください。