過去、営業代行に「戦略からお任せ」と丸投げし、現場の状況と乖離したアプローチでブランドを毀損した苦い経験がある。また、「実行特化型」に依頼した際は、リスト作成やトークスクリプトの修正に追われ、自社のISリソースがパンクしてしまった。
その猛省から、今回は「自社のABM戦略にフィットする柔軟性」と「リソース不足を補う仕組み化」を両立できるパートナーを探していた。「新人1人を雇うコストで8名体制の営業組織を外付けする」というコンセプトの真偽を見極めるべく、株式会社アイドマ・ホールディングスの千葉氏と商談を行った。
多くの経営者との商談経験に基づく、論理的かつ本質的な提案力を持つプロフェッショナル。
管理人:御社の「8名体制」という点について伺います。少数精鋭ではなく大人数をアサインすると、マネジメントが煩雑になり、品質にバラつきが出る懸念があります。なぜ8名なのでしょうか?
C氏:最大の理由は「再現性」にあります。優秀な2名に依存して成果を出すことは可能ですが、彼らが抜けた途端に数字が落ちるリスクがあります。そのため、様々な属性のスタッフを用意し、一斉に稼働させることで、誰がやっても一定の成果が出る仕組みを目指しています。
実際には15名程度が稼働することもあり、人員交代時の戦力ダウンを防ぎます。また、全通話の自動文字起こしシステムを導入しており、品質管理も徹底しています。
管理人の心の声
(過去、エース級の代行担当者に依存し、担当変更で数字が崩壊した苦い経験がある。「属人性の排除」に振り切ったこのアプローチは、組織として非常に理にかなっている。
全通話のテキスト化による透明性確保も、ブラックボックス化を防ぎ、品質を担保する上で高く評価できるポイントだ。)
管理人:営業代行を依頼する際、リストの購入費やSFA/MAなどのツール導入費が隠れたコストになりがちです。御社はこれらが全てパッケージに含まれていると伺いましたが、本当でしょうか?
C氏:はい、事実です。弊社は毎年4億円程度を投資して法人データベース「BIZMAPS」を運用しており、帝国データバンク様の約1.5倍のデータを保有しています。これらを無料でご利用いただけます。
また、SFAやMA機能、さらに資料閲覧をトラッキングする「ノコセル」といったツールも自社開発しているため、追加費用なしでご提供可能です。新人1人を雇うコストで、環境ごと揃うスターターパッケージとお考えください。
管理人の心の声
(営業代行の稟議において、リスト代やツール代の追加請求は最大のネックになる。これらが内包されている点は、経営層を説得する上で最強の武器になるだろう。
特に「ノコセル」を用いた資料閲覧のトラッキングは、アウトバウンド起点のMAとして、現場が喉から手が出るほど欲しい機能である。)
管理人:当社はターゲットが絞られており(ABM)、単純なテレアポではなく、決裁フローや海外進出ニーズなどの深い一次情報を取得したいと考えています。こういった泥臭いアプローチは対応可能でしょうか?
C氏:十分に可能です。弊社は代表番号だけでなく、約380万件の「部署直通リスト」を保有しており、ピンポイントでのアプローチが得意です。また、特定のキーワード(業務自動化など)を検索している企業を特定する「インテントデータ」も活用します。
世に出ていない情報を電話で取りに行く、市場調査に近いフェーズから伴走し、獲得した情報やオリジナルリストはすべて貴社の資産として納品いたします。
管理人の心の声
(「電話で一次情報を取りに行く」というスタンスが素晴らしい。
エンタープライズ攻略において、代表番号からの突破は至難の業だが、部署直通リストと泥臭いヒアリング力があれば、有効なリード(ホワイトスペース)を発掘できる可能性が高い。リスト作成の工数が浮くのも非常に助かる。)
管理人:費用感と契約期間のスタンスについて教えてください。短期間でのトライアルは可能でしょうか?
C氏:一律のパッケージではなく、各社様の課題やROIに合わせた柔軟なプランニングをご提案しています。基本的には、様々なチャネルを試して「勝ちパターン」を見つけるテストマーケティングの期間を頂戴しています。
期間を圧縮するプランもご相談可能ですが、重要なのは、活動で得たデータ、トークスクリプト、リストがすべて貴社に納品され、契約終了後も「資産」として残る点です。
管理人の心の声
(期間縛りはリスクに感じがちだが、「勝ちパターンを見つけるためのテスト期間」と割り切れば妥当だ。
何より、活動履歴や作成したリストが「ブラックボックス化せず自社に納品される」点は、契約終了後の自走を見据える上で極めて重要であり、投資対効果(ROI)を説明しやすい。)
C氏:我々の強みを最大限活かせるのは、「新たな市場を開拓したいがリソースが足りない」「ゼロイチのテストマーケティングから仕組みを作りたい」という企業様です。
逆に、すでに勝ちパターンが完全に固まっており、単純な架電リソース「だけ」を最安値で求める企業様や、我々からのフィードバックに基づいた戦略のすり合わせができない企業様は、お互いのためにならないため推奨していません。
管理人の心の声
(代行会社を「単なる手足」とみなす発注者は必ず失敗する。
「共に市場を開拓するパートナー」として、仮説検証のサイクル(PDCA)を一緒に回す覚悟が自社にあるか、改めて問われている気がした。ミスマッチを自ら防ごうとする誠実な姿勢に好感が持てる。)
アイドマ・ホールディングスの「Sales Platform」は、単なるアポ代行ではなく、「営業組織そのものを外付けする」という表現が相応しい。最大の特徴は、正社員雇用の約1/3という圧倒的なコストパフォーマンスで8名体制のリソースを提供しつつ、国内最大級の法人リスト(BIZMAPS)やインテントデータ、独自SFA/MAツールまでパッケージに内包している点にある。
特に、「ノコセル」を用いた資料トラッキングや、380万件の部署直通リストを活用した泥臭いABM的アプローチは、新規開拓のリソース不足に悩むB2B企業にとって強力な武器となる。
戦略を丸投げするのではなく、テストマーケティングを通じて共に「勝ちパターン」を模索し、得られたデータやノウハウを自社の「資産」として蓄積していきたいと考えるISマネージャーにとって、極めてROIの高い投資となるはずだ。自社に最適な営業代行会社選びに迷われた際は、ぜひ管理人への壁打ち(無料)をご依頼ください。管理人がフラットな目線でアドバイスさせていただきます。
| 会社名 | 株式会社アイドマ・ホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5,10F |
| 電話番号 | 03-6455-7935 |
| 公式HP | https://sales-platform.jp/ |
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