Scalehack

【実録レビュー】新規事業の伴走支援。Scalehackとのすり合わせ録

過去に「戦略からお任せ」と丸投げして現場が乖離したり、「実行特化型」に依頼して自社工数がパンクした手痛い失敗を経験してきました。

その猛省から、今回は新規事業開発のトップファームであるレリックを親会社に持ち、自社でもプロダクトをグロースさせてきたScalehackの西本氏に直接お話を伺い、その伴走力と実行体制の真価をシビアに探ってきました。

画像引用元：Scalehack公式HP（https://scalehack.co.jp/for-sales/）

• 主分類： 伴走設計型（新規事業・テストセールス支援）
• 主チャネル： 架電 / 手書き手紙 / FAX / LinkedIn等のクロスチャネル
• 成果地点： 商談獲得 / 展示会リード誘引から後日アポ獲得
• 料金体系： 柔軟なカスタマイズプラン
• 結論（向く企業）： 新規事業立ち上げフェーズの企業や、エンプラ・中堅を開拓したい企業
• 結論（向かない企業）： BtoC領域や、医療系など高度にニッチな専門領域を攻めたい企業

【対話と検証】Scalehackの真価をすり合わせる

現場目線の戦略：自社事業の成長経験

管理人：以前、代理店に戦略ごと丸投げして現場との乖離で失敗しました。御社は新規事業のテストセールスに強いとのことですが、一般的な代行会社との違いはどこにあるのでしょうか？

N氏：大きな違いは、私たち自身がSaaS等の自社プロダクトを作り、マーケティング・セールス組織を構築してグロースさせてきた経験がある点です。
事業開発が好きな人間が集まっており、単なる営業経験だけでなく、事業戦略にも間接的に関わってきたバックグラウンドを持つメンバーが多いのが特徴です。

属人化を徹底排除：複数名での運用体制

管理人：実行フェーズにおいて、担当者が退職してプロジェクトが頓挫するリスクを危惧しています。運用体制やリソース管理はどうなっていますか？

N氏：私たちは属人化を防ぐため、1名アサインはほぼ行わず、基本は2名以上でのアサインを推奨しています。
PMの下に実行メンバーを複数配置し、さらにPMの上に品質管理のプロジェクトオーナーを立てるダブル体制を組んでいます。メンバーはプロパー中心で、離職率も10%以下に抑えられています。

事例紹介：手紙やFAXを用いたエンプラ攻略

管理人：エンプラ層の開拓は電話やメールだけでは限界を感じています。初動で壁にぶつかった際の軌道修正プロセスや引き出しはどの程度お持ちですか？

N氏：エンプラ開拓では、部署直通コールやパーソナライズされた手書きの手紙などを組み合わせています。手紙の場合、役員直ではなく秘書向けにアプローチして商談を獲得する施策も有効です。
また、町工場や整備事業者などのレガシー業界には、未だにFAXからのコールが商談化率を高く取れるため、事例を基にクロスチャネルでの戦略転換をご提案しています。

費用と契約のリアル：柔軟なカスタマイズ

管理人：新規事業の検証フェーズなので、いきなり大型予算は組めません。最低稼働期間や費用感のスタンスを教えてください。

N氏：ボリュームや実行内容、チャネルの掛け合わせによって、柔軟にカスタマイズしてご提案させていただいております。ミニマムのご支援ですと、3ヶ月からのスモールスタートが可能です。

【忖度なしの相性診断】お互いの強みを活かすために

N氏：我々の強みが活きるのは新規事業のテストセールスやエンプラ・中堅層の開拓です。逆に、お医者様向けなどの高度に専門的な医療系商材や、BtoC領域の個人向けアプローチは推奨していません。

読者への武器：商談で絶対に確認すべき3つの質問

• テストセールス開始初月の具体的なアクションプランと検証KPIはどう設定されるか？
  （理由：動き出しのスピード感と、仮説検証の解像度を事前にすり合わせるため）
• クロスチャネル（架電・手紙・FAX等）の配分変更時、追加費用の発生や工数調整はどのように行われるか？
  （理由：運用中の柔軟性とコストオーバーの有無をクリアにするため）
• 実行メンバーが複数名アサインされた際、現場で得られた顧客の定性的な声はどのようなフローで自社に還元されるか？
  （理由：ブラックボックス化を防ぎ、自社に事業開発のナレッジを確実に蓄積するため）

【編集チーム総評】新規事業とエンプラ開拓の最適解

Scalehackは、単なる「アポ取り代行」ではなく、新規事業の立ち上げやエンプラ開拓における「テストセールスの壁打ち相手」として非常に優秀なパートナーであると感じました。特に、親会社譲りの事業開発の視点と、現場にコミットする泥臭い実行力（クロスチャネルや展示会支援）の融合は、まだ売り方が定まっていないフェーズの企業にとって得難い価値を提供します。

複数名アサインによる属人化の排除や徹底した品質管理体制も、運用フェーズでの破綻リスクを最小限に抑える仕組みとして高く評価できます。自社の事業フェーズとScalehackの得意とするメカニズムが合致すれば、ROIを最大化し、稟議に通す価値のある有力な選択肢となるでしょう。

自社に最適な営業代行会社選びに迷われた際は、ぜひ管理人への壁打ち（無料）をご依頼ください。管理人がフラットな目線でアドバイスさせていただきます。

Scalehackの会社概要