コンフィデンス

【実録レビュー】仮説構築から任せる本気のパートナー。コンフィデンスとの徹底すり合わせ録

「リストの端から端まで架電して、とりあえずアポを取りました！」——過去、実行特化型の代行会社に依頼した際、 現場に届いたのは「自社の課題すら認識していない、ただ話を聞くだけの商談」の山でした。 結果、フィールドセールスの工数がパンクし、受注率は低下。

この手痛い失敗から、私は「アポの数」ではなく「商談の質と、そこに至る戦略設計」を代行会社に求めるようになりました。

今回お話を伺ったのは、1998年設立という営業アウトソーシングのパイオニアである株式会社コンフィデンスです。 約1,100社以上の支援実績を持ち、特に大手・中堅の新規事業立ち上げに強いという同社。 今回は、高単価かつニッチな製造業向け商材を展開する上で、 「いかに決裁権者（役員・部長クラス）との質の高い商談を創出するか」というシビアな課題を持ち込み、 プロ同士の徹底すり合わせを行いました。

画像引用元：コンフィデンス公式HP
（https://confidence.co.jp/）

• 主分類：伴走設計型（マーケティング戦略実行型ソリューション）
• 主チャネル：架電、レター（手紙）アプローチ、市場調査（ヒアリング）など
• 成果地点：受注を見据えた質の高い商談実施
• 料金体系：各社の課題・体制に合わせたカスタマイズプランニング（固定チーム制）
• 結論（向く企業）：新規事業の立ち上げ期でターゲット検証が必要な企業、コンプレックス商材（無形・高単価）を扱う企業
• 結論（向かない企業）：戦略は自社で完結しており単なる架電リソース（量）のみを安価に求める企業、スピード重視でとりあえずアポだけ欲しい企業

【対話と検証】コンフィデンスの真価をすり合わせる

単なるアポインターは置かない。商談から逆算した仮説構築力

管理人： 「過去の失敗から、通り一遍のトークスクリプトで架電を繰り返す手法には限界を感じています。 特に高単価商材では、決裁権者（役員クラス）にアプローチする必要がありますが、 御社ではどのような座組みでアポイントを創出するのでしょうか？」

K氏： 「我々の社内には『アポインター』という概念が存在しません。 あくまでフィールドセールスまで行える人間が、インサイドセールスの領域も担当するという位置づけです。 とりあえずコールすればいいという発想ではなく、まずは商談を想定してトークや資料を作り、 ロールプレイングを行った上で、商談から逆算したアポイントを取得します。」

A氏： 「具体的には、アプローチ前に各ターゲット企業を分析します。 例えば、有価証券報告書や中期経営計画から『海外売上比率の目標』や 『国内市場縮小への危機感』といった情報を読み取り、マクロ環境のデータと掛け合わせます。 その上で『展示会以外の集客手段がないのでは？』といった、 1社1社にカスタマイズした仮説（当て）を用意して直接ぶつけていくのです。」