過去、営業代行に「ターゲットはお任せします」と丸投げし、結果として現場のFS(フィールドセールス)が情報収集レベルのアポに忙殺された手痛い失敗があります。その自戒から、今回は「誰に・どう当たるか」の戦略設計から入り込める代行会社を探していました。
株式会社Weegentは、証券会社出身者の泥臭い実行力と、データドリブンなABM(アカウントベースドマーケティング)設計を強みとしています。難易度の高いエンタープライズや海外事業部攻略において、彼らがどう壁を突破するのか、その真価をすり合わせてきました。
証券会社で培われた泥臭い営業経験をバックボーンに持ちつつ、カスタマージャーニーを用いた的確なアプローチ設計や、失注すら資産化する仕組みを論理的かつ誠実に語っていただきました。
管理人:御社の提案資料を拝見し、未認知から商談化までをS1〜S5のステータスで管理する点に惹かれました。決済層への到達は口で言うほど簡単ではありませんが、具体的にどう突破するのでしょうか?
O氏:まずは海外事業部責任者など、最も裁量のある決済層へ直接アプローチを図ります。
もしそこで反応が薄かった場合、単に諦めるのではなく、対象レイヤーを一つ下げて現場の課題をヒアリングし、内部情報を取得した上で再度決裁者へアプローチする「分岐型」の戦略をとっています。
管理人の心の声
(単なる「架電の数撃ち」ではなく、断られた理由すら次の武器にするプロセスが見事だ。
過去、アポが取れなかったリストがそのまま死蔵された経験があるが、この階層ごとの分岐アプローチなら、リストの枯渇を防ぎつつ確実に外堀を埋めていける。稟議でも「リストの資産化」は強い説得材料になるはず。)
管理人:戦略が良くても実行フェーズで躓くケースを多く見てきました。マルチチャネルでの追客や、弊社側のFS(フィールドセールス)との連携はどうなっていますか?
O氏:実行面では「2週間以内に別チャネル経由で合計5回タッチする」などのルールを設け、カレンダーを活用して徹底的に追客を行います。
また、我々が取得したアポの質を担保するため、週に1回または隔週で、御社のFSとフィードバックの定例会議を実施させていただき、スクリプトやターゲット条件を常にチューニングしていきます。
管理人の心の声
(ここが一番の推しポイントかもしれない。代行会社との溝は「アポの質に対する認識ズレ」から生まれる。定期的なフィードバックループを運用フローに組み込んでいる点は、現場の疲弊を防ぐ上で極めて重要だ。
ただ、自社のFS側にも「定例会で的確なフィードバックを返す」というリソースと覚悟が求められる。)
管理人:海外展開するような難易度の高い企業を攻略した事例があれば、そこで直面した壁と軌道修正のプロセスを教えてください。
O氏:欧州本社のグローバル企業様を支援した際、「現地に任せている」と本社から却下される壁にぶつかりました。
そこで、本社と現地双方への二軸アプローチへ戦略を切り替え、キーマンからの紹介を用いた内部推進者特定モデルを構築したことで、決裁層アポ比率を大きく改善させました。
管理人の心の声
(この軌道修正の速さと柔軟性こそ、プロに外注する価値だ。自社だけでやると「リストが悪い」で片付けてしまいがちだが、決裁構造の複雑さを紐解いて別ルートを開拓する動きは、証券営業などで培われた泥臭さの賜物だろう。
DMG森精機のような超大手の攻略仮説も非常に解像度が高かった。)
管理人:最後に、契約期間や費用感についてのスタンスをお伺いできますか?
O氏:一律のパッケージではなく、各社の課題や目標KPI(悲観・中央・楽観の3シナリオ)に合わせた柔軟なプランニングをご提案しています。
また、立ち上げから戦略のチューニング、そして再現モデルの確立までには一定の期間が必要なため、最低3ヶ月から、推奨としては6ヶ月からのご契約をお願いしております。
管理人の心の声
(初期費用や数ヶ月の契約縛りをネガティブに捉える経営層は多いが、カスタマイズ性の高いABM構築には必須の助走期間だ。
安価で単発のテストを繰り返して消耗するより、「悲観シナリオ」でもROIが合うかをシビアに計算し、腰を据えて体制構築に投資する方が、結果的にLTV向上に繋がるだろう。)
O氏:我々の強みを最大限活かせるのは、高単価商材やエンタープライズ開拓など、決裁層との質の高い商談を求めている企業様です。
逆に、ターゲット設計をごっそり丸投げしたい企業様や、中長期的なPDCAよりも目先の「闇雲なアポ数」だけを求める企業様とは、お互いのためにならないため推奨していません。
管理人の心の声
(「ウチは何でもできます」と言わないスタンスに強い信頼を覚える。発注側も「とりあえずアポを取ってきて」という丸投げの姿勢を改め、自社のターゲット解像度や提供価値を言語化する努力が不可欠だ。
このすり合わせの深さが、プロジェクト成功の第一歩になる。)
Weegentは、証券営業譲りの「泥臭い実行力」とAmazon流の「データドリブンなABM戦略」を高度に融合させた稀有な存在です。
単なるコール代行の枠を超え、S1〜S5の緻密なステータス管理で失注すら資産に変えるプロセスは、難攻不落なエンタープライズ攻略において強力な突破口となります。質の高い商談創出と自社の営業力強化を本気で目指す企業にとって、適切なパズルのピースになるでしょう。
自社に最適な営業代行会社選びに迷われた際は、ぜひ管理人への壁打ち(無料)をご依頼ください。管理人がフラットな目線でアドバイスさせていただきます。
| 会社名 | 株式会社Weegent |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋⾕区渋⾕2-24-12 渋⾕スクランブルスクエア39階 |
| 電話番号 | 03-6824-7902 |
| 公式HP | https://weegent.jp/ |
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