ウィルオブ・ワーク

ウィルオブ・ワークは、BtoB企業に特化した営業代行サービスを提供しています。単なるアポ獲得にとどまらず、戦略立案からクロージング、プロセス改善までを一気通貫で担う「伴走型」の営業支援を実施。独自研修を受けた正社員の専任チームを配置することで、営業品質とスピードを両立します。

【実録レビュー】徹底したPDCAと教育。ウィルオブ・ワークとのすり合わせ録

過去、私は営業代行に「戦略からお任せ」と丸投げして現場の実態と大きく乖離したり、 「実行特化型」に依頼して自社のディレクション工数がパンクしたりといった 手痛い失敗を経験してきました。

BtoBのニッチで高単価な商材において、リードの取りこぼしを防ぎつつ、 成約に直結する「質の高いアポ」を創出するには、 単なる架電数の担保だけでは不十分です。

運用の透明性が高く、自社にノウハウが蓄積されるパートナーシップが不可欠だと痛感しています。 今回は、現場の質と緻密なPDCAサイクルに定評がある株式会社ウィルオブ・ワークと商談を行い、 その実力と自社への適合性をシビアにすり合わせてきました。

• 主分類：伴走設計型
• 主チャネル：架電 / メール
• 成果地点：商談設定
• 料金体系：固定費型（カスタマイズプラン）
• 結論（向く企業）：商材知識の学習が必要なBtoB、ノウハウを蓄積したい企業、ブランド毀損を避けたい企業、大規模な営業組織で人材を揃えたい企業
• 結論（向かない企業）：短期スポットでの単発リスト消化目的の企業

【対話と検証】ウィルオブ・ワークの真価をすり合わせる

現場の質を担保する1ヶ月の徹底した研修体制

管理人： 御社は現場メンバーの質に非常にこだわっていると伺いました。 質の高いトスアップを実現するための、具体的な教育体制について教えてください。

M氏： 弊社では、メンバーが配属される前に約1ヶ月間の研修を実施しています。 座学だけでなく、実際のBtoB顧客へのテレアポ訓練を行い、 ビジネスマナーや営業マナー、インサイドセールスの基礎をしっかりと習得した上で プロジェクトに配置させていただいております。

第2営業部として機能する緻密なPDCAサイクル

管理人： 実際の運用フェーズにおいて、施策の実行やスクリプトの改善は どのように進められるのでしょうか。 実行特化型だとここがブラックボックスになりがちでして。

M氏： 弊社は専属チーム制を採用しており、必ず管理者（リーダー）が現場に付きます。 毎週1時間の定例ミーティングを実施し、数字の報告や着地見込みだけでなく、 未達時の要因分析、次週の打ち手、そして施策の実行状況と効果測定を 細かくすり合わせます。

単に架電するだけでなく、 「なぜアポが取れないか」「次はどう攻めるか」を共に考える伴走支援を行っています。

事例紹介：ワンチームで挑むDMMチャットブースト様の事例

管理人： 難易度の高い商材での成功事例や、 初動で壁にぶつかった際の軌道修正のプロセスについて教えていただけますか。

M氏： 「DMMチャットブースト様」の事例では、 クライアントと完全にワンチームとして稼働しました。 結果として目標達成率150%を実現し、 クライアント内でMVPを受賞するほどの成果を出しております。

日々の活動から得られた顧客の声を分析し、 現場主導でPDCAを回し続けることで、 こうした結果に繋がっています。

費用と契約のリアル：中長期のパートナーシップを見据えた契約のスタンス

管理人： 費用感や契約期間のスタンスについて教えてください。 成果報酬型ではなく、固定費型を採用されている理由は何でしょうか。

M氏： 弊社は一律のパッケージではなく、 各社の課題・ROIに合わせた柔軟なプランニングをご提案しています。 そのため、最低契約期間は3ヶ月からとさせていただいております。

最初の3ヶ月は、オンボーディングや商材理解、 営業プロセスの構築を行う「立ち上がり期間」と位置づけているためです。 中長期的にノウハウを蓄積し、安定して成果を出すためには、 この期間が不可欠だと考えています。

【忖度なしの相性診断】お互いの強みを活かすために

M氏： 我々の強みを最大限活かせるのは、 商材知識の学習が必要なBtoB企業様や、 内製化を見据えてノウハウを蓄積したい企業様、 ブランド毀損を避けたい大手・中堅企業様、 そして大規模な営業組織で人材を揃えたい企業様です。

逆に、短期スポット（1〜2ヶ月）での単発リスト消化が目的の企業様などは、 我々の伴走体制や中長期的なプロセス改善の強みを発揮しづらいため、 お互いのためにならないケースが多いとして推奨しておりません。

読者への武器：商談で絶対に確認すべき3つの質問

最初の3ヶ月（立ち上がり期間）の具体的なマイルストーンはどうなっているか？

理由：投資期間となる初期の動きを社内で可視化し、 経営層の期待値コントロールを正確に行うため。

自社商材に近い業界・難易度での支援実績と、 その際直面した課題と解決策は何か？

理由：得意領域の解像度を確認し、 自社特有のニッチな課題への適応力を図るため。

定例MTGでのアジェンダや、レポーティングの粒度はどの程度か？ （サンプルの提示は可能か）

理由：活動内容のブラックボックス化を防ぎ、 自社にノウハウが還流する仕組みが実在するかを確認するため。

【編集チーム総評】質の高さを最優先する企業のパートナー

ウィルオブ・ワークは、単なる「作業のアウトソース先」ではなく、 「事業を伸ばすためのビジネスパートナー」として検討すべき企業です。

丁寧な教育体制と高いDXリテラシーに裏打ちされた品質は、 中長期的な成長を目指す企業にとって最高のパズルのピースとなるでしょう。

自社に最適な営業代行会社選びに迷われた際は、 ぜひ管理人への壁打ち（無料）をご依頼ください。 管理人がフラットな目線でアドバイスさせていただきます。

ウィルオブ・ワークの会社概要

会社名	ウィルオブ・ワーク
所在地	東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F
電話番号	03-5312-6311
公式HP	https://willof-work.co.jp/