本記事では、1500社以上の実績と内製化を見据えたデータ蓄積に強みを持つ株式会社アースリンク(Sakura outsourcing)を検証します。公開情報を基に、現役ISマネージャーの視点から「自社のフェーズにどうフィットするか」を徹底的に紐解いていきます。
インサイドセールスで得た顧客情報やヒアリング内容を詳細に集計・分析し、内製化時にスムーズに引き継げるデータ蓄積の体制が構築されています。
ISマネージャーの視点
Salesforce等のツールを活用したデータ蓄積を前提としていることから、単なる架電代行ではなく「仕組み化」に重きを置いていると思われます。
将来的に自社でIS組織を立ち上げたい、あるいは既存のCRM基盤を活かしつつリソース不足を補いたい企業にとって、非常に親和性が高い支援内容と言えるでしょう。
集計データをもとに定例ミーティングを実施し、課題がある場合は顧客と一緒に改善策を考える伴走型の支援体制を敷いています。
ISマネージャーの視点
「一緒に改善策を考える」という記載から、丸投げではなく自社側にもプロジェクトに関与する工数が一定求められると推測できます。
しかし、定例MTGでデータに基づくPDCAを回せる体制は、ブラックボックス化を防ぎ、自社にノウハウを還流させる上で不可欠な要素となるでしょう。
IT業界のみならず、住宅設備の卸売業、製造業、米穀類の販売業など、新規開拓を中心に1500社以上の豊富な実績を持っています。
ISマネージャーの視点
これだけ多岐にわたるレガシー産業やニッチな業種での実績があるということは、商材理解のプロセスや、多様なターゲットに対するスクリプト構築の型が社内に蓄積されていると推測できます。
難易度の高い商材であっても、手堅くアプローチの仮説検証を進めてもらえる可能性が高いでしょう。
公式HPに具体的な金額の記載はありませんが、外部情報等から固定報酬制での支援であることが伺えます。
ISマネージャーの視点
アポ単価に縛られない固定報酬制を採用していることから、ナーチャリングやリード獲得といった「中長期的なパイプライン構築」に強みを持つと推測できます。
稟議を通す際は、目の前のアポ獲得数だけでなく、良質なデータ蓄積や将来の内製化にかかるコスト削減効果をROIのロジックに組み込むと良いでしょう。
ISマネージャーの総括
これらの公開情報から推測するに、アースリンクの強みを最大限活かせるのは将来的な内製化を見据えて顧客データの蓄積・分析を重視する企業と思われます。
逆に短期的なリードタイムで大量のコールとアポ獲得のみを安価に外注したい企業はミスマッチになる可能性が高いでしょう。
アースリンク(Sakura outsourcing)は、単なる架電リソースの提供にとどまらず、データの蓄積と定例ミーティングによる伴走支援に明確な強みを持っています。そのため、今はリソースが不足しているが、将来的には自社でインサイドセールス組織を内製化したいと考えるフェーズの企業において、その真価を最大限に発揮すると推測できます。
B2Bの高単価・ニッチ商材において、リストを枯渇させずにナーチャリングを含めた中長期的なパイプラインを構築したい企業にとって、非常に有力な選択肢となるはずです。
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| 会社名 | 株式会社アースリンク |
|---|---|
| 所在地 | 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階 |
| 電話番号 | 042-355-8025 |
| 公式HP | https://www.earthlink.co.jp/ |
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